🛡️ Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame pri návšteve internetového obchodu Zapich Land, pri vytvorení objednávky a pri komunikácii s nami, na aký účel ich používame a aké máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov práva.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: [DOPLNIŤ PO ZALOŽENÍ ŽIVNOSTI]
Miesto podnikania: [DOPLNIŤ]
IČO: [DOPLNIŤ]
E-mail: svietiacezapichy@gmail.com
Internetový obchod: Zapich Land
V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu, akým používate náš internetový obchod, môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo, ak ho uvediete,
- údaje o objednávke a zakúpených výrobkoch,
- údaje potrebné na personalizáciu výrobku, napríklad meno, vek, dátum, text alebo inú požiadavku uvedenú zákazníkom,
- údaje súvisiace s platbou,
- údaje o komunikácii so zákazníkom,
- technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu.
Pri personalizovaných výrobkoch prosíme, aby ste nám neposkytovali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vyhotovenie objednávky.
3. Objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje poskytnuté pri vytvorení objednávky spracúvame najmä na účely:
- prijatia a spracovania objednávky,
- výroby a personalizácie objednaného výrobku,
- komunikácie so zákazníkom,
- prijatia a evidencie platby,
- zabalenia a doručenia objednávky,
- riešenia reklamácií a prípadného odstúpenia od zmluvy.
Právnym základom spracúvania je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné. Bez týchto údajov nemusí byť možné objednávku spracovať a doručiť.
4. Plnenie zákonných povinností
Niektoré osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia povinností vyplývajúcich z platných právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní, evidencie dokladov a ochrany práv spotrebiteľa.
V takom prípade je právnym základom spracúvania splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
5. Komunikácia a zákaznícka podpora
Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára alebo sociálnych sietí, môžeme spracúvať údaje, ktoré nám poskytnete, na účely vybavenia vašej otázky alebo požiadavky.
Údaje spracúvame počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie a následne ich môžeme uchovávať primeraný čas, ak je to potrebné na ochranu našich oprávnených záujmov alebo preukázanie predchádzajúcej komunikácie.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať prevádzku internetového obchodu a vybavovanie objednávok.
Môže ísť najmä o:
- poskytovateľa platformy internetového obchodu,
- poskytovateľov platobných služieb,
- dopravcov a doručovacie spoločnosti,
- poskytovateľov IT a technických služieb,
- poskytovateľov účtovných služieb, ak ich využívame,
- orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.
Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi uchovávame počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.
Údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie našich práv a právnych nárokov.
Po uplynutí potrebnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
8. Cookies a technické údaje
Internetový obchod môže používať súbory cookies a podobné technológie potrebné na zabezpečenie jeho správneho fungovania.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané na zabezpečenie základných funkcií internetového obchodu.
Ak internetový obchod používa analytické, marketingové alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na jeho fungovanie, budú používané v súlade s nastavením súhlasu návštevníka, ak sa podľa platných právnych predpisov súhlas vyžaduje.
Podrobnejšie informácie o používaných cookies môžu byť uvedené v nastavení cookies internetového obchodu.
9. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri využívaní niektorých poskytovateľov technických alebo internetových služieb môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takých prípadoch sa prenos uskutočňuje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a za použitia príslušných ochranných mechanizmov.
10. Vaše práva
Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte najmä právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy:
Máte tiež právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov.
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na splnenie konkrétneho účelu.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme primerane aktualizovať, najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo platných právnych predpisov.
Aktuálne znenie zásad je vždy zverejnené v internetovom obchode Zapich Land.
Tieto zásady sú účinné od: [DOPLNIŤ DÁTUM PRED SPUSTENÍM PREDAJA].