OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu Zapich Land.

1. Úvodné ustanovenia a údaje predávajúceho

Predávajúci:

Obchodné meno: [DOPLNIŤ PO ZALOŽENÍ ŽIVNOSTI]
Miesto podnikania: [DOPLNIŤ]
IČO: [DOPLNIŤ]
DIČ: [DOPLNIŤ, AK BUDE PRIDELENÉ]
E-mail: svietiacezapichy@gmail.com

Internetový obchod: Zapich Land

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo iná fyzická či právnická osoba. Ustanovenia týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sa vzťahujú na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

2. Charakter výrobkov

Predávajúci ponúka najmä ručne vyrábané dekorácie, zápichy na torty, personalizované výrobky a súvisiace dekoračné produkty.

Veľká časť výrobkov je vyrábaná individuálne až po prijatí objednávky a môže byť upravená podľa požiadaviek kupujúceho, napríklad uvedením mena, veku, textu, farebného prevedenia alebo iných individuálnych požiadaviek.

Keďže ide o ručnú výrobu, jednotlivé výrobky sa môžu mierne líšiť od fotografií uvedených v internetovom obchode. Drobné odchýlky vo farbe, umiestnení jednotlivých prvkov alebo spracovaní, ktoré vyplývajú z charakteru ručnej výroby a neovplyvňujú funkčnosť alebo dohodnuté vlastnosti výrobku, sa nepovažujú za vadu.

Farby zobrazené na obrazovke zariadenia sa môžu mierne odlišovať od skutočných farieb výrobku v závislosti od nastavenia obrazovky.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie výrobok, uvedie požadované možnosti personalizácie, ak sú pri danom výrobku dostupné, a odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Odoslaním objednávky s povinnosťou platby kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť uvedenú cenu.

Po prijatí objednávky bude kupujúcemu zaslané potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením prijatia objednávky predávajúcim, ak z potvrdenia alebo okolností objednávky nevyplýva potreba ďalšieho odsúhlasenia individuálneho návrhu.

Pri výrobkoch vyrábaných podľa individuálnych požiadaviek môže predávajúci kupujúceho kontaktovať s cieľom upresniť údaje potrebné na výrobu.

Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov zadaných pri personalizácii výrobku, najmä mena, veku, dátumu alebo iného požadovaného textu. Ak predávajúci vyrobí výrobok podľa údajov zadaných a odsúhlasených kupujúcim, chyba v údajoch poskytnutých kupujúcim sa nepovažuje za vadu výrobku.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny výrobkov sú uvedené v eurách.

K cene výrobku sa môže pripočítať cena dopravy podľa spôsobu doručenia zvoleného kupujúcim. Celková cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Dostupné spôsoby platby sú uvedené v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny výrobkov. Zmena ceny nemá vplyv na už riadne uzatvorenú kúpnu zmluvu.

5. Výroba a dodanie

Výrobky sú z veľkej časti vyrábané ručne a na objednávku. Orientačná doba výroby alebo vybavenia objednávky môže byť uvedená pri jednotlivých výrobkoch alebo v príslušnej časti internetového obchodu.

Doba výroby sa môže meniť v závislosti od aktuálneho počtu objednávok a náročnosti konkrétneho výrobku.

Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správnu a úplnú dodaciu adresu.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo nemožnosť doručenia spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými kupujúcim.

Konkrétne možnosti dopravy a ceny doručenia sú uvedené v internetovom obchode.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonom stanovenej lehote, ak zákon neustanovuje výnimku.

Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na tovar vyrobený na mieru.

Za takýto tovar sa môžu považovať najmä personalizované výrobky vyrobené podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho, napríklad výrobky s konkrétnym menom, vekom, textom, individuálne zvoleným dizajnom alebo inou úpravou vytvorenou osobitne pre konkrétneho kupujúceho.

Pri výrobkoch, ktoré neboli vyrobené podľa špecifikácií kupujúceho ani na mieru a na ktoré sa nevzťahuje zákonná výnimka, môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní.

Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru sú uvedené na stránke „Vrátenie a reklamácie“.

Obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy pri personalizovanom výrobku nemá vplyv na právo kupujúceho reklamovať výrobok, ktorý má vadu.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady výrobku v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu najmä v prípade, ak dodaný výrobok nezodpovedá objednávke, má výrobnú vadu, je poškodený alebo nemá dohodnuté vlastnosti.

Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebovanie, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nevhodným skladovaním alebo mechanickým poškodením zo strany kupujúceho.

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť prostredníctvom e-mailu svietiacezapichy@gmail.com. Pre rýchlejšie posúdenie reklamácie je vhodné uviesť číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priložiť fotografie výrobku.

Reklamácie sú vybavované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Podrobnejšie informácie o postupe pri reklamácii sú uvedené na stránke „Vrátenie a reklamácie“.

8. Bezpečnosť a používanie výrobkov

Dekoračné zápichy a ostatné dekoračné výrobky nie sú hračkou ani potravinou.

Výrobky môžu obsahovať malé časti a nie sú určené na samostatnú manipuláciu malými deťmi. Uchovávajte ich mimo dosahu malých detí a používajte ich pod dohľadom dospelej osoby.

Pri zápichoch určených na použitie na torte alebo v blízkosti potravín je potrebné dodržiavať pokyny uvedené pri konkrétnom výrobku a zabezpečiť, aby časti, ktoré nie sú určené na priamy kontakt s potravinami, neprišli do priameho kontaktu s jedlom.

LED alebo svietiace výrobky je potrebné používať v súlade s pokynmi k výrobku. Výrobky nevystavujte vode, otvorenému ohňu ani nadmernému teplu.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke „Zásady ochrany osobných údajov“.

10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.

Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zapísaný v zozname vedenom príslušným orgánom.

11. Autorské práva a obsah internetového obchodu

Fotografie, grafické návrhy, texty a ďalší obsah vytvorený predávajúcim a zverejnený v internetovom obchode môžu byť chránené autorským právom.

Bez súhlasu príslušného nositeľa práv nie je dovolené takýto chránený obsah neoprávnene kopírovať, šíriť alebo používať spôsobom odporujúcim právnym predpisom.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, týmito obchodnými podmienkami nie sú dotknuté jeho práva, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia platných právnych predpisov.

Predávajúci môže tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [DOPLNIŤ DÁTUM PRED SPUSTENÍM PREDAJA].